เมื่อ บอลสเต็ปมีคู่ Void ไม่ได้หมายความว่าบิลทั้งใบเสียทันที โดยทั่วไปต้องแยกคู่ที่ถูกยกเลิกออกจากคู่ที่ยังมีผล แล้วตรวจว่าระบบนำราคาของรายการที่เหลือไปคำนวณอย่างไรตามกติกาของตลาดนั้น ๆ จุดสำคัญคือดูสถานะของแต่ละ Selection ในบิล ไม่ใช่ดูเพียงสถานะรวมของบิล
คู่มือนี้ช่วยตรวจว่า แทงบอลสเต็ปมีคู่ Void คิดเงินและตัดสินบิลอย่างไร ตั้งแต่หาคู่ที่ถูก Void ตรวจราคาคู่ที่เหลือ ไปจนถึงเทียบยอดตัดสินสุดท้าย หากตัวเลขไม่ตรงกับข้อมูลในประวัติบิลจึงค่อยเก็บหลักฐานและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ศูนย์ช่วยเหลือบิล Pendingเดิมพันถูก Reject
บอลสเต็ปมีคู่ Void หมายถึงอะไร
คู่ที่ถูก Void
รายการนั้นถูกยกเลิกจากการตัดสินตามสถานะที่ระบบแสดง เช่น การแข่งขันหรือตลาดถูกยกเลิก ทั้งนี้ให้ยึดกติกาของตลาดและข้อมูลในบิลจริงเป็นหลัก
คู่ที่เหลือในบิล
ตรวจว่ารายการอื่นยังเป็น Win, Lose, Pending หรือสถานะอื่น เพราะคู่ที่เหลือเป็นตัวกำหนดผลของบิลหลังจากจัดการ Selection ที่ Void แล้ว
ราคาและผลตอบแทน
หลังมีคู่ Void ให้ตรวจอัตรารวมที่ระบบแสดงใหม่และยอดตัดสินจริง ไม่ควรคำนวณจากอัตรารวมเดิมก่อน Void เพียงอย่างเดียว
สาเหตุของ Void
เปิดรายละเอียดของคู่ที่ถูก Void เพื่อดูตลาด เวลาแข่งขัน และสถานะที่ระบบระบุ หากไม่ชัดเจนให้เก็บเลขบิลไว้สำหรับตรวจสอบ
ตัวอย่างวิธีอ่านบิลเมื่อมี 1 คู่ถูก Void
| รายการ | สถานะตัวอย่าง | สิ่งที่ต้องตรวจ |
|---|---|---|
| คู่ที่ 1 | Win | ราคาที่ใช้ตัดสิน |
| คู่ที่ 2 | Win | ราคาที่ใช้ตัดสิน |
| คู่ที่ 3 | Void | เหตุผล/สถานะของตลาด |
| คู่ที่ 4 | Pending หรือผลสุดท้าย | รอผลก่อนสรุปบิล |
ตัวอย่างนี้ใช้เพื่ออธิบายวิธีอ่านบิลเท่านั้น ตัวเลขและวิธีตัดสินจริงควรอ้างอิงรายละเอียดที่ระบบแสดงในบิลของผู้ใช้และกติกาของตลาดนั้น
วิธีตรวจสอบบิลทีละขั้นตอน
- หาคู่ที่ถูก Void — เปิดรายละเอียดบิลแล้วดูว่ารายการใดถูกระบุ Void/Cancelled
- ตรวจตลาดและเวลา — เช็กว่าคู่ดังกล่าวเล่นตลาดใดและสถานะการแข่งขันเป็นอย่างไร
- ตรวจคู่ที่เหลือ — ดูผลและราคาของทุก Selection ที่ยังใช้ตัดสิน
- ตรวจอัตรารวมและยอดตัดสินใหม่ — เทียบกับข้อมูลล่าสุดในประวัติบิล
- เก็บเลขบิลและ Screenshot — ทำเมื่อสถานะค้าง ตัวเลขไม่ตรง หรือจำเป็นต้องให้ Support ตรวจ
Void ต่างจาก Lose, Pending และ Reject อย่างไร
Void
รายการถูกยกเลิกจากการตัดสินตามเงื่อนไขของตลาด ให้ตรวจผลกระทบต่อบิลรวมจากรายละเอียดรายการ
Lose
Selection ถูกตัดสินว่าแพ้ตามผลของตลาด จึงไม่ใช่สถานะเดียวกับ Void
Pending
รายการยังรอผลหรือรอการยืนยัน จึงยังไม่ควรใช้ยอดชั่วคราวเป็นผลสุดท้าย
Reject
คำสั่งเดิมพันไม่ได้รับการยืนยันเป็นบิลตามที่ระบบแจ้ง ควรตรวจประวัติบิลก่อนทำรายการใหม่
กรณีไหนควรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
- คู่ถูกระบุ Void แต่ยอดตัดสินไม่สอดคล้องกับรายละเอียดบิล
- สถานะของบางคู่ค้างผิดปกติหลังผลการแข่งขันได้รับการอัปเดตแล้ว
- ไม่เห็นเหตุผลหรือรายละเอียดของ Selection ที่ถูก Void
- อัตรารวม/ยอดตัดสินในหน้าบิลกับประวัติรายการไม่ตรงกัน
เตรียมเลขบิล คู่แข่งขัน ตลาด เวลา ราคา และ Screenshot ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่ง Password, OTP หรือ PIN
คำถามที่พบบ่อย
มีคู่ Void แล้วบิลสเต็ปแพ้ทันทีไหม?
ไม่ควรสรุปจากคำว่า Void เพียงอย่างเดียว ให้ตรวจสถานะคู่ที่เหลือและยอดตัดสินที่ระบบแสดงตามกติกาของตลาด
ทำไมยอดที่คาดไว้ก่อนแข่งกับยอดหลัง Void ไม่เท่ากัน?
เพราะสถานะของ Selection เปลี่ยนและระบบอาจคำนวณบิลจากรายการที่ยังใช้ตัดสิน จึงควรตรวจอัตรารวมล่าสุดในบิล
ถ้ายังมีคู่ Pending อยู่ จะรู้ยอดสุดท้ายได้หรือยัง?
ควรรอให้รายการที่ยัง Pending ถูกตัดสินก่อน แล้วจึงตรวจยอดสุดท้ายในประวัติบิล
ต้องเตรียมอะไรให้ Support?
เลขบิล คู่แข่งขัน ตลาด วันเวลา ราคา สถานะของแต่ละคู่ และ Screenshot โดยไม่เปิดเผย Password, OTP หรือ PIN
สรุป: บิลสเต็ปมีคู่ Void ให้ตรวจเป็นราย Selection
เริ่มจากหาคู่ที่ถูก Void → ตรวจเหตุผลและตลาด → ตรวจคู่ที่เหลือ → ดูอัตรารวมและยอดตัดสินล่าสุด → หากข้อมูลไม่ตรงให้เก็บเลขบิลและ Screenshot เพื่อส่งตรวจ วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าบิลยังรอผล ถูกคำนวณใหม่ หรือมีข้อมูลที่ต้องให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจเพิ่มเติม
